We hebben een ijzersterke reputatie in (inter)nationale beurzen, congressen en events. Onze medewerkers (de 'Xpozanen') zijn ons belangrijkste kapitaal, waarin we optimaal investeren. Samen organiseren we beurzen, events, congressen en catering voor kleine en grootse ideeën.
Xpo Group, Creating meaningful connections.
Customer & Operations Manager
Ben jij een organisatietalent met een passie voor hospitality én oog voor detail? Wij zoeken een enthousiaste collega die zowel onze klanten als onze interne werking mee ondersteunt. In deze veelzijdige functie combineer je taken als Account Manager en Front Office verantwoordelijke.
Jouw takenpakket
Beheer van de telefooncentrale en eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.
Administratieve opvolging van meetings en events.
Nauw samenwerken met onze Hospitality Officer en ondersteunen in administratie.
Opstellen van offertes.
Operationele taken:
Signalisatieschermen programmeren
Personeelsplanning invullen
Menukaarten aanmaken
Kassaproducten per beurs programmeren
Kassa’s tellen en afsluiten na beurzen
Etiketten afdrukken
Opvolgen van operationele zaken evenals klantenbegeleiding en zorgen voor een vlotte communicatie tussen alle betrokken partijen.
Jouw profiel
Je beschikt over een bachelor Office Management of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een uitstekende kennis van Windows en MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Ervaring met Canva is een plus.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van het Engels.
Je bent betrokken, enthousiast en stressbestendig.
Je werkt klantgericht en stelt je steeds vriendelijk en professioneel op.
Je bent flexibel en bereid om ook ’s avonds en in het weekend te werken indien nodig.
Wat wij bieden
Een veelzijdige functie in een bruisende horeca- en eventomgeving.
Een collegiaal team waar samenwerking centraal staat.
Ruimte om initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen.
Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.